Diritto di recesso

Estratto da “Termini e condizioni contrattuali – Art. 8: Diritto di recesso”

  1. Diritto di recesso

In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 e s.m.i., il Cliente, ove non soddisfatto dei prodotti acquistati, potrà restituire i prodotti stessi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato.

Il diritto di recesso dovrà essere esercitato nel seguente modo:

entro i 14 giorni successivi alla data di consegna dei prodotti il Cliente dovrà inviare una comunicazione contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso.

Tale comunicazione, effettuata via raccomandata A.R. o tramite PEC, dovrà necessariamente contenere:

  1. l’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;
  2. il numero e la copia del documento (fattura – documento di trasporto) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso;
  3. la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso.

Al ricevimento della comunicazione con la quale il Cliente comunica la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, La Nueva Tienda, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, concorderà via e-mail con il Cliente le modalità con le quali effettuare la restituzione dei prodotti; le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente.

Il rimborso, comprensivo delle iniziali spese di spedizione, verrà effettuato dalla Nueva Tienda  entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione sopra citata.

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